物业管理员
职业定义：指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。
职业能力特征：具有一定的观察、分析、判断和计算能力，以及较强的沟通和表达能力。
文化程度：高中（或同等学历）毕业以上。
鉴定等级：物业管理员（四级）、助理物业管理师（三级）、物业管理师（二级）。
鉴定考核方案：
|
等级
|
鉴定内容
|
题型
|
题量
|
答题方式
|
|
4--3级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
题卡作答
|
|
理论知识
|
|
技能操作
|
情景、案例等
|
|
纸笔作答
|
|
2级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
题卡作答
|
|
理论知识
|
|
技能操作
|
案例分析、方案策划等
|
|
纸笔作答
|
|
综合评审
|
论文撰写
|
|
书面答辩
|
申报条件（具备以下条件之一者）：
|
四级
|
（1）在本职业连续工作1年以上，经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续工作2年以上。
（3）取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。
|
|
三级
|
（1）取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（3）取得本专业或相关专业大学本科及以上毕业证书。
|
|
二级
|
（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
|
配套教材
|
等级
|
书 目
|
出版社
|
单价（元）
|
|
公共 部分
|
《职业道德》
|
蓝天出版社
|
38.50
|
|
《物业管理基础》
|
中央广播电视大学出版社
|
20.00
|
|
四级
|
《物业管理员培训教程》
|
中央广播电视大学出版社
|
20.00
|
|
三级
|
《助理物业管理师培训教程》
|
中央广播电视大学出版社
|
20.00
|
|
二级
|
《物业管理师培训教程》
|
中央广播电视大学出版社
|
20.00
|
企业人力资源管理人员
职业定义：从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。
职业能力特征：具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务※能力。（※客户包括内部客户（各职能部门）和外部客户（劳动管理和社会服务部门），客户服务指提供服务、帮助，或与之协同工作）。
文化程度：高中（或同等学历）毕业以上。
鉴定等级：人力资源管理员（四级）、助理人力资源管理师（三级）、人力资源管理师（二级）。
鉴定考核方案：
|
等级
|
鉴定内容
|
题型
|
题量
|
答题方式
|
|
4--3级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
题卡作答
|
|
理论知识
|
|
专业能力
|
简答、计算、综合题等
|
|
纸笔作答
|
|
2级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
题卡作答
|
|
理论知识
|
|
专业能力
|
简答、综合分析等
|
|
纸笔作答
|
|
综合评审
|
论文撰写
|
|
书面答辩
|
申报条件（具备以下条件之一者）：
|
四级
|
（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
|
|
三级
|
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历证书。
|
|
二级
|
（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
|
配套教材
|
等级
|
书 目
|
出版社
|
单价（元）
|
|
公共部分
|
《职业道德》
|
蓝天出版社
|
38.50
|
|
《管理基础》
|
中国劳动社会保障出版社
|
20.00
|
|
《常用法律手册》
|
中国劳动社会保障出版社
|
28.00
|
|
四级
|
《企业人力资源管理人员培训教程》
|
中国劳动社会保障出版社
|
30.00
|
|
三级
|
《助理人力资源管理师培训教程》
|
中国劳动社会保障出版社
|
32.00
|
|
二级
|
《人力资源管理师培训教程》
|
中国劳动社会保障出版社
|
45.00
|
物流师
职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。
职业能力特征：有一定表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐、动作协调性强。
文化程度：高中（或同等学历）毕业以上。
鉴定等级：物流员（四级）、助理物流师（三级）、物流师（二级）。
鉴定考核方案：
|
等级
|
鉴定内容
|
题型
|
题量
|
答题方式
|
|
4--3级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
题卡作答
|
|
理论知识
|
|
技能操作
|
选择题
|
100
|
|
2级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
题卡作答
|
|
理论知识
|
|
技能操作
|
计算题、案例分析题等
|
|
纸笔作答
|
|
综合评审
|
专题论文
|
|
纸笔作答
|
申报条件（具备以下条件之一者）：
|
四级
|
（1）取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流员级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。
|
|
三级
|
（1）取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。
（4）具有本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作1年以上。
（5）具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作3年以上。
|
|
二级
|
（1）取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作6年以上。
（3）具有本专业及相关专业大学本科及以上学历，连续从事本职业工作3年以上。
|
注：相关专业（职业）指经济管理、企业管理、工程管理、物资管理、仓储管理、交通管理、信息管理。
配套教材
|
等级
|
书 目
|
出版社
|
单价（元）
|
|
公共部分
|
《职业道德》
|
蓝天出版社
|
38.50
|
|
《物流师基础培训教程》
|
中国劳动社会保障出版社
|
14.00
|
|
四级
|
《物流员培训教程》（四级）
|
中国劳动社会保障出版社
|
18.00
|
|
三级
|
《助理物流师培训教程》（三级）
|
中国劳动社会保障出版社
|
18.00
|
|
二级
|
《物流师培训教程》（二级）
|
中国劳动社会保障出版社
|
21.00
|
营销师
职业定义：从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。
职业能力特征：思维敏捷、口齿清晰，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。
文化程度：高中（或同等学历）毕业以上。
鉴定等级：营销员（五级）、高级营销员（四级）、助理营销师（三级）、营销师（二级）、高级营销师（一级）。
鉴定考核方案：
|
等级
|
鉴定内容
|
题型
|
题量
|
答题方式
|
|
5--3级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
上机考试
|
|
理论知识
|
|
专业能力
|
选择、案例分析、计算、方案策划题
|
|
上机考试
|
|
2--1级
|
职业道德
|
选择题
|
125
|
题卡作答
|
|
理论知识
|
|
专业能力
|
选择、案例分析、计算、方案策划题
|
|
纸笔作答
|
|
综合评审
|
论文撰写
|
|
书面答辩
|
申报条件（具备以下条件之一者）：
|
五级
|
（1）在本职业见习期满2年以上，考核合格；
（2）经本职业初级推销员职业资格培训，并取得结业证书。
|
|
四级
|
（1）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作2年以上并经本职业中级正规培训。
（2）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作3年以上。
（3）中等职业学校营销专业（含经济管理专业）毕业并从事推销工作1年以上。
（4）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业以上。
（5）从事推销工作5年以上并经本职业中级正规培训。
|
|
三级
|
（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。
（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。
（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。
（4）连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。
|
|
二级
|
（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（5）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得本职业助理营销师职业资格证书后，在本职业连续工作4年以上。
（6）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得本职业助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
|
|
一级
|
（1）连续从事本职业工作19年以上。
（2）取得本职业营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
|
*本标准中相关专业是指：经济类、管理类专业。
配套教材
|
等级
|
书 目
|
出版社
|
单价（元）
|
|
公共部分
|
《职业道德》
|
蓝天出版社
|
38.50
|
|
《营销师培训教程》（基础知识）
|
中央广播电视大学出版社
|
38.00
|
|
五级
|
《营销师培训教程》（五级）
|
中央广播电视大学出版社
|
36.80
|
|
四级
|
《营销师培训教程》（四级）
|
中央广播电视大学出版社
|
34.80
|
|
|
全国 全区统考报考手册